fl88h Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với tất cả cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của fl88h, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng fl88h.club.

Chính sách áp dụng cho mọi phương thức truy cập: trình duyệt web trên máy tính để bàn, thiết bị di động và các giao diện kỹ thuật số khác do fl88h cung cấp. Nếu bạn truy cập nền tảng thông qua liên kết từ bên thứ ba, chính sách bảo mật của bên thứ ba đó là trách nhiệm riêng của họ và không thuộc phạm vi điều chỉnh của văn bản này.

Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, fl88h có quyền đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

2Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, fl88h có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin giấy tờ tùy thân phục vụ xác minh danh tính (KYC) khi rút tiền;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng để giao dịch.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng;
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7).

c) Thông tin từ nguồn thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các tổ chức tài chính khi xử lý giao dịch;
• Thông tin từ các công cụ phân tích và phòng chống gian lận được fl88h sử dụng hợp pháp.

3Mục đích sử dụng thông tin

fl88h sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo hoặc lạm dụng nền tảng;
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải và chất lượng dịch vụ;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.

fl88h cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp thông tin và chấp thuận chính sách này khi đăng ký tài khoản;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu;
• Lợi ích hợp pháp: fl88h có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5Chia sẻ và tiết lộ thông tin

fl88h không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, VNPay và các đối tác tương tự) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc chăm sóc khách hàng thay mặt fl88h, đều ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của fl88h và người dùng, hoặc đảm bảo an toàn cho các bên.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, fl88h yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

6Biện pháp bảo mật dữ liệu

fl88h áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng;
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — fl88h không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập;
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery).

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. fl88h khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

7Cookie và công nghệ theo dõi

fl88h sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải;
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục hiển thị và các cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie phòng chống gian lận: Hỗ trợ nhận diện và ngăn chặn các hoạt động bất thường trên tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

fl88h lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ phòng chống rửa tiền (AML);
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau tối đa 13 tháng;
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy vết lại cá nhân.

9Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà fl88h đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân fl88h đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu giữ);
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fl88h qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

10Liên hệ và cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: Thứ Hai, ngày 5 tháng 5 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 00:00, 7 ngày/tuần
• Kênh hỗ trợ: Chat trực tiếp trên nền tảng fl88h.club

fl88h cam kết phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng.